أسئلة وأجوبة
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع عن طريق AMEX، APPLE PAY، DISCOVER، ELO، PAY، JCB، OPAY،
MASTERCARD و VISA.
لا يتم حفظ أي معلومات عن بطاقة الائتمان من قبل Flyinsharks وتظل ملكية خاصة لحامل البطاقة في جميع الأوقات قبل وأثناء وبعد شراء المنتج. يرجى ملاحظة أنه يتم تحصيل جميع المدفوعات بالدولار الأمريكي.
ماذا أفعل إذا تلقيت خطأً عند ارتكاب خطأ؟
يرجى التحقق مرة أخرى من أنك ملأت جميع تفاصيل الفواتير الخاصة بك بشكل صحيح بما في ذلك الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن الكامل ورقم الهاتف المرتبط بطريقة الدفع. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو إرسال رسالة مباشرة إلينا على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!
أين تأكيد طلبي؟
بمجرد تقديمك لطلب ، من المفترض أن تتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. إذا لم تتلق هذا البريد الإلكتروني لسبب ما ، فيرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها قبل الاتصال بفريق تجربة العملاء.
اين تشحن؟
نشحن لجميع أنحاء العالم مجانًا تمامًا!
سوف تتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
هل سيتم فرض رسوم جمركية إضافية ورسوم استيراد على الطرد الخاص بي؟
يتم فرض رسوم مخصصة أو رسوم استيراد بمجرد وصول عنصر إلى بلد وجهته. للأسف ، ليس لدينا أي سيطرة على ماهية هذه الرسوم ، حيث تختلف سياسات الاستيراد والتخصيص من بلد إلى آخر. ننصحك بمعرفة ماهية هذه الرسوم قبل تقديم طلبك.
ماذا أفعل إذا كان طلبي مفقودًا؟
تشمل جميع شحناتنا التتبع مع تأكيد التسليم. إذا أكدت معلومات التتبع أن العنصر قد تم تسليمه إلى عنوان الطلب الخاص بك ولكنك لم تستلم طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على shopflyinsharks@gmail.com
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟
نأمل حقًا أن تحب كل عملية شراء!
يتم فحص جميع المنتجات بعناية قبل الشحن.
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد والاستبدال لمزيد من المعلومات.
يرجى الاتصال بفريق تجربة العملاء لدينا لأية أسئلة أخرى
هل ستعيد تخزين العناصر التي تم بيعها؟
يتم بيع بعض العناصر الموجودة على موقعنا الإلكتروني بسرعة ، ومع ذلك ، فإننا نقوم بتحديث موقعنا بانتظام لذلك يستحق الأمر التحقق مرة أخرى. يمكنك أيضًا إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ليتم إعلامك عند توفر المنتج مرة أخرى في المخزون.
