FAQ
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements via AMEX, APPLE PAY, DISCOVER, ELO, PAY, JCB, OPAY,
MASTERCARD et VISA.
Aucune information de carte de crédit n'est jamais enregistrée par Flyinsharks et elle reste la propriété privée du titulaire de la carte à tout moment avant, pendant et après l'achat du produit. Veuillez noter que tous les paiements sont facturés en USD.
Que dois-je faire si j'obtiens une erreur lorsque je place une erreur ?
Veuillez vérifier que vous avez correctement rempli toutes vos informations de facturation, y compris votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison complète et le numéro de téléphone associé au mode de paiement. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous envoyer un message direct sur nos réseaux sociaux et nous ferons de notre mieux pour vous aider !
Où est ma confirmation de commande ?
Une fois que vous avez passé une commande, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable avant de contacter notre équipe chargée de l'expérience client.
Où expédiez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier entièrement GRATUITEMENT !
Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Mon colis sera-t-il facturé des frais de douane et d'importation supplémentaires ?
Les frais de douane ou d'importation sont facturés une fois qu'un article est arrivé dans son pays de destination. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais, car les politiques d'importation et de douane varient d'un pays à l'autre. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces frais avant de passer votre commande.
Que faire si ma commande est manquante ?
Tous nos envois incluent le suivi avec confirmation de livraison. Si les informations de suivi confirment que l'article a été livré à votre adresse de commande mais que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à shopflyinsharks@gmail.com
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous espérons vraiment que chaque achat vous plaira !
Tous les produits sont soigneusement vérifiés avant l'expédition.
Veuillez consulter notre politique de remboursement et d'échange pour plus d'informations.
Veuillez contacter notre équipe de l'expérience client pour toute autre question
Allez-vous réapprovisionner les articles qui ont été épuisés ?
Certains des articles de notre site Web se vendent rapidement, cependant, nous mettons régulièrement à jour notre site, il vaut donc la peine de revenir. Vous pouvez également entrer votre adresse e-mail pour être averti lorsqu'un produit est de nouveau en stock.
